市国税局多措并举落实“放管服”工作

　　本报讯（记者 魏 倩 通讯员 王守坤）为持续推进简政放权、放管结合、优化服务工作，近期，市国税局多措并举落实“放管服”工作。
　　加强沟通，提高认识。该局主管领导和大厅人员进行多种形式的沟通交流，解决思想认识和情绪问题；利用微学堂微信群，开展“一帮一”、“一带一”，辅导培训外聘人员提高业务水平和金三系统操作，利用午休和下班时间集中大厅全体人员学业务、学文明规范服务用语，提高窗口人员整体素质和工作技能。
　　健全制度，规范管理。从工作纪律、着装规范、外聘人员管理、档案整理归档、工作台账记录、前后台工作衔接、大厅与分局科室业务规范等方面，进行工作梳理和制度制约，争取制度上墙入心且付诸行动，保证各项工作不断档不脱节。
　　加强培训，升级改造。改造自助办税区，购买新的自助办税终端设备、调试原有自助办税设备，并督促设备技术服务单位负责人做好宣传培训、设备保障、技术支持等工作；印制网上办税服务厅功能及操作、首次办理涉税事项提醒等手册，召开 7场次2000余人参加的税务人员和纳税人培训会，做到服务优、效率高、纳税人满意。